Chính sách Đổi - Trả hàng

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC ĐỔI – TRẢ HÀNG tại H.NAM COMPUTER PHAN THIẾT
Tiếp nhận Đổi Trả: Sáng: 8h30 – 12h00, Chiều: 13h45 – 17h15 từ thứ 2 – thứ 7

I. Quy định chung:

1. Khách hàng được đổi sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) khi thõa điều kiện từ Mục IV bên dưới

2. Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, H.NAM COMPUTER đổi cho Quý khách hàng sản phẩm khác có giá trị tương đương sản phẩm lỗi.

II. Phí đổi trả hàng:

1. Nếu bị lỗi từ phía nhà sản xuất trong 07 ngày:  đổi trả hàng miễn phí.

2. Nếu hàng không hư: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như ban đầu (Sản phẩm còn nguyên vẹn như lúc xuất bán & Chưa sử dụng) trong vòng 1 ngày làm việc, đổi trả hàng miễn phí. Nếu vượt qua thời gian này, H.NAM COMPUTER từ chối nhận lại hàng .

III. Điều kiện đổi hàng:

1. Sản phẩm không vi phạm điều kiện bảo hành của hãng hoặc nhà phân phối chính thức tại VN.

2. Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu ( không bị trầy xước, biến dạng và còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo như vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài, …) và có phiếu bán hàng.

3. Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 01 ngày.

4. Chỉ áp dụng đối với hàng H.NAM COMPUTER bán ra.

Chú ý: Không đổi mới với các lỗi do cảm nhận cá nhân (như loa nhỏ, màn hình không sáng, hình thức không đẹp … so với dòng sản phẩm khác).

Hàng tình trạng kỹ thuật tốt

1. Hàng phải mới 100%
2. Hàng hóa còn nguyên như ban đầu, còn nguyên thùng hộp phụ kiện.
3. Có tem bán hàng H.NAM COMPUTER đúng ngày bán (kèm phiếu bán hàng có số sê-ri) trùng với serial trên phiếu bán hàng theo quy định dán tem bắn sê-ri.
4. Có phiếu bán hàng của H.NAM COMPUTER.

Hàng tình trạng kỹ thuật hư

1. Hàng không rơi, gẫy, vỡ, biến dạng, côn trùng, cháy nổ,… (trừ khi nhà cung cấp có chính sách trên)
2. Có tem bán hàng H.NAM COMPUTER đúng ngày bán (kèm số sê-ri hàng trùng với sê-ri trên phiếu bán hàng theo quy định dán tem và bán sê-ri).
3. Có phiếu bán hàng của H.NAM COMPUTER

IV. Điều kiện không nhận đổi hàng:

1. Không áp dụng với các mặt hàng cồng kềnh, khi dùng mới lắp ráp như ghế game, bàn game, bàn ghế theo thiết kế, tủ mạng (rack…).

2. Không áp dụng với các đơn hàng trả góp.

3. Không áp dụng cho các đơn hàng có chương trình khuyến mãi giảm giá từ marketing.

4. Không áp dụng trả hàng với các mặt hàng tiêu hao như: hộp mực in, mực đổ ,máy in,……; phần mềm; quà tặng; hàng có niêm phong như CPU Box Intel hoặc AMD, SSD samsung mất niêm phong…..;ổ cứng mới rách bọc ngoài hoặc đã cài dữ liệu; máy ráp nguyên bộ ( ráp gây trầy xước chân cắm, quạt…); máy tính xách tay; LCD cong từ 32 trở lên; hàng hóa có giá trị trên 5.000.000 đồng/sp; hàng bán theo yêu cầu khách hàng không có trên bảng giá.